نظمت, يوم السبت بعنابة, هيئة وسيط الجمهورية بمناسبة الذكرى الخامسة لتأسيسها الندوة الجهوية حول “تحسين علاقة الإدارة بالمواطن وتعزيز حوكمة المرافق العمومية”.
وخلال هذه الندوة تم تكريم, باسم رئيس الجمهورية, السيد عبد المجيد تبون, أسرة المرحوم المجاهد عبد السلام حباشي بشهادة تقدير, سلمها وسيط الجمهورية, السيد مجيد عمور, تقديرا لما بذله الفقيد خدمة للوطن المفدى إبان ثورة التحرير المباركة وعرفانا لما أسس له وسيطا للجمهورية خادما للشعب ومحبا له في رحاب الجزائر المستقلة الوفية لرسالة الشهداء وقيم نوفمبر المجيدة.
وفي كلمته بالمناسبة, أكد السيد وسيط الجمهورية “أن الذكرى الخامسة لتأسيس هذه الهيئة توثق التوطيد المستمر للعلاقة التي تم إرساؤها مع مختلف الهيئات والإدارات العمومية, سواء على المستوى المركزي أو المحلي.
كما أفاد بأنه ”يستوجب تبني مقاربة جديدة قادرة على تحسين أداء المرافق العمومية وذلك بالتخلي عن التسيير القائم فقط على تطبيق القواعد والإجراءات والانتقال إلى الاعتماد على التسيير العمومي الحديث المبني على تحديد الأهداف والنتائج المرجوة وقياس الأداء بناء على ذلك”.
وعرفت الندوة تدخلات للأساتذة عبد المالك مزهودة, المدير العام للمدرسة الوطنية للإدارة, حول “جودة الخدمة العمومية كعامل أساسي في تحسين العلاقة بين الإدارة والمواطن”, بينما قدم السيد مصطفى هدام, المدير العام للمركز الوطني للدراسات والتحليل السكاني, مداخلة حول “النهج المنهجي للحكم الراشد أو الخدمات العمومية”.
كما تم تنظيم جلسة حوارية بخصوص الإجراءات المتضمنة تحسين الخدمات وانعكاساتها على المواطن من طرف مختلف القطاعات, وذلك بمشاركة ثلاثة قطاعات وزارية كعينة, حيث قدم السيد عبد الرحمان خيدي, المدير العام للأملاك الوطنية, مداخلة بعنوان “واقع وآفاق رقمنة إدارة الأملاك الوطنية وانعكاساتها على خدمة المواطن”.
كما قدم ممثل وزارة العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي مداخلة بعنوان “المجهودات المبذولة في عصرنة الخدمة العمومية وتبسيط الإجراءات” ومداخلة لممثل ووزارة البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية بعنوان “المجهودات المبذولة وانعكاساتها على تحسين العلاقة بين الإدارة والمواطن”.
وتم بالمناسبة عرض المخطط الإستراتيجي لهيئة وسيط الجمهورية والذي يتناول خمس أهداف تتمثل في تعزيز مكانة هيئة وسيط الجمهورية لدى المواطن في الحفاظ على حقوقه في علاقاته مع المرافق العمومية, التحسين المستمر لنوعية خدمات هيئة وسيط الجمهورية, تطوير المورد البشري وتثمين الكفاءات, تعزيز التحول الرقمي والتعاون والتنسيق المؤسساتي.